中国财经在线
作者：小贝 日期：2022-03-08
中国上海，2022年3月8日。近日，全球顶级轮胎制造商锦湖轮胎在韩国能率协会咨询主办的“2021韩国产业顾客满意度(以下简称KCSI, Koresan Customer Satisfaction Index)”调查中，凭借其卓越可靠的产品品质赢得了广大消费者的认可，斩获轿车轮胎领域中的冠军荣誉。这是锦湖轮胎连续第十七年蝉联该调查的第一名，再证品牌强大的市场竞争力。
（锦湖轮胎2021韩国产业顾客满意度第一名）
KCSI是韩国最具代表性的顾客满意度指数之一,以“整体满意度”、“要素综合满意度”和“再购买意向”三个维度为评选标准，展现消费者对品牌的满意程度。在2021KCSI的轿车轮胎领域排名中，锦湖轮胎以83.8分的综合评分位居榜首，并在“要素综合满意度”和“再购买意向”两项上备受肯定，收获消费者的高度评价，例如“复杂路况下的乘车体验好”、“转向时抓地力强”、“湿地操控性能佳”、“耐磨性能好”、“品牌信赖度高”、“产品及服务好，希望再购买”，彰显了品牌在韩国消费者群体中的优质口碑。 锦湖轮胎相关人员表示:“以快速响应市场变化、及时满足消费者对产品性能的需求为目标，锦湖轮胎正积极构建以开发质量、量产质量、市场质量三大方向为主轴的质量管理体系。同时，企业正紧密研究匹配未来出行需求的产品，致力于强化工程技术实力，加快超一流产品的开发，从而巩固产品竞争优势，提高顾客信赖程度、以期继续蝉联KCSI调查第一的行业领先位置。” 
（锦湖轮胎连续17年蝉联韩国产业顾客满意度冠军）
2021年，在KCSI的权威认证以外，锦湖轮胎更凭借其前沿的产品力、精湛的设计力和卓绝的品牌力斩获了海内外一系列顶级专业奖项。在产品层面上，锦湖轮胎Ecsta HS51在德国权威汽车专业杂志《Auto Bild》2021年夏季轮胎测试中荣登榜首，被评选为最优秀（Exemplary）等级；在以苛刻著称的德国2021 ADAC轮胎性能测试中，Ecsta HS51和Ecsta PS71在各自项目中分获第三名和第四名的不俗战绩；更值得一提的是，锦湖轮胎在美国JD POWER 2021年度轮胎原配厂家满意度调研中评为第三名，凸显了品牌在原配胎市场中的领先地位。在设计层面上，锦湖轮胎不断追寻产品设计的至臻至美，成为全球产品设计大奖常客，接连将德国IF设计大奖、德国Red-Dot设计大奖、美国IDEA设计大奖收入囊中，双重印证了锦湖轮胎突出的产品性能和设计实力。与此同时，锦湖轮胎以其优异的市场满意度、品牌表现力和行业贡献为基石，获得2021年中国品牌力指数汽车轮胎品牌排行榜第四名和亚洲品牌500强的殊荣，展现了锦湖轮胎深远的品牌影响力和卓越的品牌价值。
2021年是锦湖轮胎载誉而归的一年。未来，锦湖轮胎将继续秉承“行稳，心更稳”的品牌理念和数字化智造的创变思维，以解决消费者的实际诉求为基础，不断提升产品研发能力，以期为市场和消费者带来更优质的产品、服务和智慧解决方案，为安全、高效、可持续发展的出行未来作出贡献。 |
