2020年报显示，中信银行顺利完成2018年-2020年规划整体目标任务，最佳综合金融服务企业建设成效显著，为下一步发展奠定了坚实基础。

报告期内，中信银行实现营业收入1,947.31亿元，较上年增长3.81%；实现归属于股东的净利润489.80亿元，较上年增长2.01%。

关键词一：提质增效

在中信银行1,947.31亿元的营业收入中，利息净收入1,505.15亿元，较上年增长2.44%；实现非利息净收入442.16亿元，较上年增长8.75%；实现拨备前利润1,408.46亿元，较上年增长5.27%。为增强风险抵御能力，中信银行加大拨备计提力度，实现归属于股东的净利润489.80亿元。

截至报告期末，中信银行不良贷款率1.64%，较上年末下降0.01个百分点；逾期60天以上贷款与不良贷款比例为80.46%，较上年末下降3.90个百分点；拨备覆盖率171.68%，较上年末下降3.57个百分点；贷款拨备率2.82%，较上年末下降0.08个百分点。整体来看，资产质量管控有效。

关键词二：协同创新

中信银行以系统为支撑，做强协同业务管理，通过汇聚中信集团各子公司的拳头产品和协同资源，建立标准化的线上协同对接流程和管理模式，提升用户体验，全力打造高产能、高效能、高赋能的协同管理系统。聚焦资本市场，为业务经营提供有力支撑。

关键词三：打造价值“生态圈”

2020年，中信银行公司业务客户一体化建设扎实推进，战略客户“联营模式”、机构业务、汽车金融、交易银行、普惠金融等重点领域实现突破，债券承销、结售汇、国际收支、跨境人民币等业务继续领跑市场。