近日，陈女士(化名)给记者打电话反映，她使用的招商银行信用卡，9月1日，在没有及时收到短信及电话提示的情况下，被悄悄扣掉10000元“年费”。对招商银行信用卡的这波操作，陈女士感到失望至极!显然，该行信用卡没有尽到及时告知义务，服务存在漏洞。

　　“年费扣缴”关乎用户的资金安全，扣缴后的及时通知，关乎用户对银行的信任，更关乎银行的服务信誉， 是银行应尽的义务和责任。然而，现实的操作却让用户大跌眼镜。陈女士反映，该行信用卡在扣年费时，没有第一时间短信或电话通知，单方面操作从用户账户扣掉10000元，没有尽到告知义务。

　　如果不是陈女士偶然打开邮箱，她根本不知道自己被扣掉了年费，更不知道从何时起开始被扣年费，扣了几年。陈女士表示如果当时银行扣年费时及时短信或电话通知，她可以关闭相关服务，及时止损。平时使用信用卡消费都会收到短信提示，而偏偏扣年费这么重要的事儿悄无声息，这是为什么?而且她还提到，在签署招商银行信用卡协议时，并没有专业工作人员逐项、明确解读协议内容，这也是该行的服务漏洞，正是这样的“服务漏洞”造成了陈女士的财产损失。

　　像陈女士这样信用卡被悄悄扣掉年费，造成财产损失的情况，不是个例，而是普遍现现象。记者在百度搜索框随便输入“招行银行信用卡”发现被坑的用户不计其数。招商银行信用卡扣年费未及时告知的服务漏洞造成的用户财产损失，该由谁来买单?还会有多少用户蒙受这样的损失?这样的服务漏洞何时才能封堵?

　　最后，提醒大家，选择信用卡一定要关注“年费”问题，“年费”坑太多，千万擦亮眼睛，避免不必要的财产损失。

　　来源：http://www.newsjl.cn/20200927/4782.html

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